রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0q99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0q99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপ্টেড চ্যানেল এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনমূলক তৃতীয় পক্ষের কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য নির্ধারিত আইনি সময়সীমার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা চ্যানেলে লিখিত অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা প্রতিদিন সহায়তা দিই — আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা কপি পাওয়ার অনুরোধ লিখিতভাবে ই-মেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকা জরুরি।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা চ্যানেলে প্রবেশ করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিকল্পটি বেছে নিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা চ্যানেলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে তথ্য পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ আগেও করা যায়।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের এখানে নেই।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে — সাধারণত একই দিনে।

আমরা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি পরিচালনা করি। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা এই নীতির ভিত্তি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0q99 Bangladesh বুন্দেসলিগা বেট লাইভ মেগা আগুন ব্লেজ রুলেট মাউন্ট অলিম্পাস স্লট লাইভ বেটিং লবি